PRIVACY POLICY
Privacybeleid van JVR MonkeyDesign
Welkom bij jvrmonkeydesign!
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen. Door gebruik te maken van onze webshop verklaart u zich akkoord met dit beleid.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
jvrmonkeydesign, gevestigd in België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:
E-mailadres: info@jvrmonkeydesign.be
Adres: [Stormvogelstraat 8400 Oostende], België
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u onze webshop gebruikt:
Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens: Bestelde producten, factuuradres, verzendadres.
Betalingsgegevens: Rekeningnummer of betaalinformatie (via beveiligde betalingsproviders zoals Stripe, PayPal, etc.).
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, en gebruik van cookies (zie punt 7 voor meer informatie).
Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of chat met onze klantenservice.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van een overeenkomst:
Verwerken en leveren van uw bestellingen.
Afhandeling van betalingen.
Klantenservice en opvolging van uw vragen.
Wettelijke verplichtingen:
Voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Marketingdoeleinden (mits toestemming):
Versturen van nieuwsbrieven en promoties.
Gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen.
Optimalisatie van de webshop:
Analyseren van uw surfgedrag voor een betere gebruikerservaring.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een contract: Om uw bestellingen te verwerken en leveren.
Toestemming: Voor het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en webshopfunctionaliteiten.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:
Bestelgegevens: Tot 7 jaar na uw laatste aankoop (wettelijke bewaartermijn).
Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft of maximaal 3 jaar na uw laatste interactie.
Cookies: Zie onze cookieverklaring voor specifieke bewaartermijnen.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening:
Logistieke partners: Voor levering van uw bestelling (bijvoorbeeld Bpost, DPD).
Betalingsproviders: Voor verwerking van betalingen (bijvoorbeeld Stripe, PayPal).
IT-dienstverleners: Voor hosting en technische ondersteuning van onze webshop.
Overheidsinstanties: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij sluiten met deze partijen een verwerkersovereenkomst om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.
7. Gebruik van cookies
Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op onze webshop te verbeteren. Dit omvat:
Functionele cookies: Voor een goed werkende webshop (bijv. winkelwagenfunctionaliteiten).
Analytische cookies: Voor statistieken en optimalisatie (bijv. Google Analytics).
Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (bijv. Facebook Pixel).
Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via onze cookieverklaring.
8. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
Gebruik van SSL-encryptie voor veilige datatransmissie.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
Regelmatige evaluatie en updates van onze beveiligingsprocedures.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij deze nodig zijn voor wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@jvrmonkeydesign.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
10. Klachten
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België:
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mailadres: contact@apd-gba.be
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
JVR MonkeyDesign behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Laatst bijgewerkt: [21-11-2024
Dank u voor het vertrouwen in JVR MonkeyDesign! Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig zijn en respecteren uw privacy volledig. Neem gerust contact met ons op bij vragen.